企业借助定制化的网站建设，可以塑造个性化网络品牌形象，并通过数字平台上与受众形成个性化的互动，使受众对企业专属数字品牌形成直观的认知和体验，实现企业线上线下品牌统一建设的目的。今天北京分形科技小编继续分享企业网站设计制作的问题。
　　
　　1、在客户需要帮助的地方提供帮助信息或按钮
　　
　　完善的帮助系统是一个产品，可以方便用户查找信息和解决问题，提高用户体验，是网站成功很重要的因素。
　　
　　2、每一个词语要谨慎措辞
　　
　　语句措辞要严谨，通顺易懂，让客户看到过于专业的词语时，要加注释，不要使用过于轻浮的网络语言。
　　
　　3、良好的反馈系统（非EMAIL），让用户看到其它的提问与解答
　　
　　有些客户喜欢用EMAIL接收客户留言信息，不过在这个问题上，王晴儿根据多年的建站经验认为，这样会影响用户积极性，不如直接预约沟通来的直接，尽量不要使用email这样的反馈机制，开发一个良好互动的反馈系统是有必要的。及时回答用户提出的问题，完善客户反馈制度有利于维护客户关系。
　　
　　4、适当的时候体现你的幽默
　　
　　调节网站的气氛很重要，不要让用户在过于严肃的环境 没适当的幽默可以增加用户对你的好感和提高你的印象分。
　　
　　5、忌轻易承诺，但承诺过一定要实现
　　
　　一诺千金，做出承诺就一定要实现，这样不仅能更好的维护公司的口碑，更能避免不必要的纠纷。
　　
　　6、核心功能最重要，分析客户来这里的目的
　　
　　知道客户的目的，我们就能知道如何满足客户的需求，给客户满意的产品服务。
　　
　　7、不成熟的产品不要向客户推荐，体验差的产品只会伤害客户
　　
　　要为用户考虑就要站在用户的角度上思考，产品是为用户而准备的，就要质量好，符合用户的需求，满足用户的需要，是用户满意。
　　
　　8、粘住用户是最终目的
　　
　　但注意途径和方式，一定要留住用户的心。在适当的时候给用户一些小优惠，和客户互动交流，完善我们的制度，维护客户资源。
　　
　　网站制作和网站维护中的客户体验至关重要。更多详情，欢迎您咨询专业网站制作、网站开发公司北京分形科技！